整骨院で健康保険が使えるのは、ごく最近（１０日前までが目安）日常生活や運動時などにおいて『いつ、どこで、何をして痛めた』が明確な急性のケガ（捻挫、打撲、肉離れなど）に限られています。原因のはっきりしない痛み、以前からの慢性的な痛み、肩こりなどは健康保険は使えません。また、同じ負傷箇所で整形外科や他の整骨院との同時通院はできません。